Accela Citizen Access™
في عالم اليوم المتسارع، أصبح الناس يتوقعون الوصول الفوري إلى المعلومات. بالنسبة للوكالات الحكومية، تعد عملية نقل خدماتها التقليدية إلى الإنترنت طريقة غير مكلفة لتوفير خدمات أفضل. يتيح نظام Accela Citizen Access للوكالات التعامل مع مواطنيها بطريقة أفضل عن طريق توفير الوصول إلى الخدمات والمعلومات الحكومية عبر الإنترنت.
توفير حل متكامل
يوفر Accela Citizen Access حلاً متكاملاً من الألف للياء. بإمكان المواطنين الوصول إلى الخدمات وتنفيذ عمليات كاملة عبر الإنترنت - بدايةً من البحث عن المعلومات، إلى طلب للحصول على تصريح وتسديد رسومه وطباعة الأعمال الورقية المنتهية، مما يوفر على المواطنين الوقت والمال من خلال الاستفادة من العديد من الخدمات الحكومية دون الحاجة إلى مغادرة منازلهم أو مكاتبهم.
زيادة معدل الإنتاج
من خلال نظام الحكومة الإلكترونية المتوفر على مدار 24 ساعة في اليوم، تستطيع الوكالات أن تقدم خدمات أفضل وأسرع إلى مواطنيها. نظرًا لتبسيط العمليات وتوفير مزيد من خيارات الخدمة الذاتية، أصبحت التصاريح والطلبات التي كانت تستغرق أسابيع لاستكمالها، لا تستغرق الآن سوى بضعة أيام فقط. يشعر المواطنون بالسعادة بسبب تلقيهم الخدمات بشكل أكثر فعالية، كما أصبح لدى العاملين وقت أكثر للتركيز على مهام العمل الأخرى.
المزايا:
- التمتع بميزة الوصول المتاح على مدار 24 ساعة يوميًا، طوال أيام الأسبوع
- التحقق من حالة الرسومات، أو عمليات الفحص، أو المشروعات
- تحديد مواعيد عمليات الفحص وإنهائها
- إنشاء قواعد خاصة بالرسوم والأعمال التجارية لتمكين السداد عبر الإنترنت
- تقليل حجم الاتصال عن طريق قبول التعليقات، أو الشكاوى، أو طلبات الخدمات عبر الإنترنت
- البحث عن المعلومات الخاصة بالتصاريح، والطرود، والتاريخ
