Accela Licensing and Case Management™
يمثل استخراج التراخيص وإدارة الحالات المهام الحيوية التي تتم لحماية صحة وسلامة الجمهور. في ظل قيود الميزانية والموارد المحدودة، تحتاج الوكالات إلى الحصول على حلول تقنية تعمل على تحسين معارفها الفريدة في مجال المساعدة على إنشاء أكثر الطرق تأثيرًا وفعاليةً للتعامل مع معالجة التراخيص والتصاريح والتسجيلات، بدءً من التقدم بالطلب ومرورًا بالفحص وأية إجراءات تحقيق أو تنفيذ.
أتمتة عمليات استخراج التراخيص والتسجيل وطلب التصاريح والتجديد الخاصة بوكالتك، بما في ذلك التراخيص الفردية، والتجارية والتسجيلات البسيطة والمعقدة، واستخراج التراخيص المهنية، وتراخيص المؤسسات والعمل، وغير ذلك الكثير.
تتبع إجراءات التنفيذ التي تشمل استخراج التراخيص وعمليات الفحص العشوائية للمواقع، والتحقيق في الشكاوي أو التنظيمات، وإجراءات الاستماع والإجراءات القانونية، وقرارات مجلس الإدارة، وغير ذلك.
يساعد حل Accela Licensing & Case Management على إدارة وتتبع الأنشطة التالية في نظام واحد متكامل:
- التحكم في المشروبات الكحولية
- البنوك والمؤسسات المالية
- المراقبة البيئية والزراعة
- التماثل الصناعي ومدير دائرة الإطفاء
- استخراج التراخيص المهنية والاحترافية
- العقارات
- الموازين والقياسات
إدارة عدد لا حصر له من التراخيص والحالات
كل برنامج استخراج تراخيص وتسجيل تابع لأي وكالة له احتياجاته الخاصة المتعلقة بلوائحه التنظيمية ومتطلباته القانونية وإجراءاته الداخلية الفريدة. توفر حلول Accela المرونة اللازمة لإدارة ومعالجة عدد لا حصر له من أنواع التراخيص والتسجيل. يسمح لك هذا النظام بسهولة إنشاء أنواع حالات جديدة وقواعد تجارية تعكس اللوائح الخاصة بالسلطة القضائية التي تتبعها.
تحسين خدمة العملاء
يتوقع المواطنون خدمة عملاء مناسبة عندما يحاولون الحصول على الترخيص أو التسجيل الذي يحتاجون إليه لتسيير أعمالهم. يستطيع العاملون لديك تقديم خدمة أكثر كفاءة ودقة، عن طريق أتمتة العديد من المهام المرتبطة بإصدار الترخيص مثل مراجعات القسم، والموافقات، وعمليات الفحص .
التكامل مع نظام المعلومات الجغرافية (GIS)
تُعد القدرة على الارتباط بقاعدة بيانات الوكالة أمرًا مهمًا. عن طريق أتمتة مهام تحليل الخرائط، تستطيع التنبيهات الأوتوماتيكية أن تخبر العاملين بقيود استخدام الأراضي، مما يسمح لهم بالرد على مقدم الطلب بشكل أسرع وحل المشكلات بصورة مبكرة أثناء سير الإجراءات. Accela GIS™ يسمح للوكالات بمشاركة معلومات نظام المعلومات الجغرافية (GIS) مع الجمهور، مما يمكن المواطنين من الوصول إلى الخرائط للتعرف على الملامح، أو طباعة أو حفظ الخرائط على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم، أو تحديد مواقع المناطق الجديرة بالاهتمام داخل مدنهم أو حولها.
