مقدمة لـ Accela Automation®
تُعد شركة Accela لما يقرب من 30 عامًا الشركة الرائدة في توفير الحلول البرمجية للمؤسسات الحكومية التي تمنح الوكالات القدرة على أتمتة سير العمل وتتبع المعلومات وإدارة البيانات من قاعدة بيانات مركزية. Accela Automation وهو تطبيق مستند إلى الإنترنت من شركة Accela، يتيح للوكالات تقليل عبء العمل وزيادة مستويات الكفاءة وتوفير استخدام الخدمات الحكومية للمواطنين والشركات بأسلوب اكثر سهولة:
- يقدم حلاً كاملاً لأتمتة سير العمل وإدارة النماذج وتتبع الأنشطة وتحصيل النقود وغير ذلك.
- يقوم بوضع معايير للعمليات التجارية وتبسيطها باستخدام مجموعة مركزية من منتجات البرامج التي يتم تشغيلها من قاعدة بيانات مشتركة
- يربط بين أنظمة ومستخدمين في أماكن مختلفة عبر الإدارات
- يوفر واجهة مخصصة وسهلة الاستخدام للوصول إلى المعلومات
- سهل التكيف والقياس لدعم الاحتياجات المتزايدة لكل وكالة
- يحسّن من حصول المواطن على الخدمة ومن الخدمة الذاتية
Accela Automation يوفر أتمتة كاملة:
طلبات مخصصة
تستطيع الوكالات تجهيز Accela Automation لمحاكاة الأنواع الحالية للطلبات والحالات والتصاريح والأصول. يمكن زيادة تخصيص كل نوع من أنواع الطلبات باستخدام حقول وتنسيقات يحددها المستخدم. من أمثلة الطلبات المخصصة التصاريح السكنية وتصاريح الكهرباء وتصاريح استخدام الأراضي والتراخيص التجارية وأصول مرافق المياه.
تسيير العمل بكفاءة
يعمل فريق التنفيذ في Accela مع وكالتك لإنشاء أنظمة سير العمل تعتمد على الممارسات الحالية لوكالتك. قد تكون أنظمة سير العمل معقدة جدًا، بحيث تشمل العديد من الإدارات والخطوات، أو قد تكون أبسط، بحيث تشمل إدارة واحدة والقليل من الخطوات فقط.
تقارير لها غرض محدد
يقدم Accela Automation لوكالتك خيار إنشاء تقارير مخصصة لتكملة التقارير سابقة التكوين الواردة مع النظام. يوفر (Report Manager) مدير التقارير الخاص بالنظام المرونة اللازمة لتجهيز التقارير للمديرين، أو الإدارات، أو الأفراد، أو الوكالة بأكملها، بحيث تتم الاستفادة من حلول خارجية خاصة بالتقارير حسب الحاجة.
إدارة المشروعات
عن طريق استخدام Accela Automation، تستطيع الوكالات تخطيط وإدارة تنمية خدمات وموارد المجتمع. بمجرد البدء في أحد المشروعات، يتأكد النظام من اتباع المشروع لإرشادات الخطة - يستطيع النظام تتبع وإدارة فروق المنح والشروط الموضوعة والمشكلات التاريخية والبيئية والمراجعات الإدارية وطلبات الاستئناف.
إدارة الرسوم والخزينة
يتيح Accela Automation للمديرين سرعة تحديد الرسوم وجداول الرسوم. يستطيع المستخدمون تقييم وفوترة واستلام المدفوعات بشكل كامل أو جزئي لكل تصريح وترخيص، ويتم تخزين جميع التعاملات كسجل للمراجعة الحسابية.
أداة وضع النصوص
Accela IntelliScript™ هي أداة وضع نصوص قوية توفر طريقة منطقية وتدريجية لتجميع المعلومات والقيام بمهام العمل الرئيسية. يستطيع المديرون تكوين وتمحيص النصوص دون أي دراية بالبرمجة. تتيح تقنية IntelliScript للعاملين في مجال الخدمات توجيه الأسئلة الصحيحة في الوقت المناسب، ومن ثمْ ضمان جودة كل اتصال.
المعالجة الجماعية
يوفر Accela Automation القدرة على إجراء معالجة جماعية لطلبات التصاريح والحالات والمدفوعات. يمكن للمعالجة الجماعية توفير الوقت للوكالات التي تدير مشروعات بناء كبيرة ذات تطبيقات متعددة.
الحالات المتقدمة
يتيح النظام القدرة على الإدارة الفعالة لقطع الأرض والحالات المرتبطة بها. قد تعمل حالات القفل، والانتظار، والإشعارات، وغيرها من الحالات الخاصة على تشغيل التنبيهات للمستخدمين أثناء قيامهم بتسيير الطلبات، مما يضمن عدم تجاهل المعايير المهمة وأن الطلبات تم إكمالها بصورة صحيحة.
| Accela Automation® هو أحد التطبيقات المخصصة التي توفر إدارات متعددة داخل الوكالة
حل يتيح أتمتة سير العمل وإدارة النماذج
وتتبع الأنشطة وتحصيل النقود وغيرها من المهام اليومية المهمة. قاعدة بيانات مركزية تسمح لك بمشاركة المعلومات بين الإدارات |
انقر للتكبير
|
|
